3.2 Products and services: investment approach #'#.#(!
."
(0#,)('(.&
#'*.
)
)/,
.#0#.#-
#-

%3
)(-#,.#)(
(0-.'(.
.'-
')(#.),
."
*, ),'(
)
#(0-.
)'*(#-
,!,#(!
-
*,.
)
."#,
-*)(-#&
(0-.'(.
**,)"E
)/,
#(0-.'(.
/-#(---
#(d."

#(0-.'(.
,'1),%-
(
*)&##-
(
)(-.#./.-
(
)(!)#(!
%- )&%$%+#
) +) 
S(0#,)('(.&
-),-E
,)(
#(.(-#.3E
.,(-#.#)(
#'
.)
) ,
&#(.-
."
)**),./(#.3
.)
)(.,#/.
.)
."
-/-.#(#&#.3
)$.#0
),
)/,
#(0-.'(.
.'-D *,) #&TD
(
#.#)(E
-)'
(.#.#-
"0
#'*&'(.
/,.",
*,.#-E
-/"d-F .,(-#.#)(
)
."
!&)&
)()'3
.",)/!"

*' # *
&) %
+)+ %
)&##-
(
,'1),%-
.#&
#(
.#)(
."d-#-
),
')(#.),#(!
."
(0#,)('(.&
#'*.
,&.
.)
)/,
#(0-.'(.
)(
."
#'*.
)
(
#(0-.
)'*(3M-
*,.#-
S&."
9
--.
.#0#.#-E
(
."
'(!'(.
)
-/-.#(#&#.3
,#-%-
&#%&3
.)
-#!(# #(.&3
(!'(.
.#0#.#-TG #'*.
&#(.-M
-.
#(.,-.-D
----'(.
(
*/&#
#-&)-/,
)(
."
&#'.
*, ),'(
)
--.

"0
#'*&'(.
%-*+$%+
'&#  *
#'
.
&#'#.#(!
."
(!'(.
/,)*M-
#-,.#)(,3
/(-E
)'*,#(!
."'
1#."
."
(0#,)('(.&
#'*.
)
#(0-.'(.
.#0#.#-E
.".
**&3
.)
&&
#(0-.'(.
*, ),'(-
)
."#,
,-*.#0
#(0-.'(.
/(#0,-E
#(.!,.#)(
)
).",
/-#(--
&#(-
1#."#(
."
,)/*F %3
#(#.),-
#(
."
,*),.#(!
)
-*# #
/(-
SD!DE
P)
&),
>"(!

-&%&,$
*!&!($+
&.+,%&,
'$!1F
)."-"#&
9
)
1#&&
().
#(0-. &)&
+/#.3
,*),.-
#( ),'.#)(
)(
."
#'*.
,&.
.)
1.,
)(-/'*.#)(TG
( #(
)'*(#-
1"#"
,
,&.
.)
NH-0,
(0#,)('(.&
'!E

,"(.
(%#(!
#(0-.'(.
.'-
/-
-*# #
(0#,)('(.&
'.,#-
.) #(&/#(!
/(*.&
&0&-
)
!,(")/-
!-
'#--#)(-
HOG
( #,.&3
')(#.),
."
*, ),'(
)
."
*),. )&#)
)'*(#-
#(
-)'
)
#.-
 *%$
'$
&.+,%&,
*!&!($+F
#(.# 3
.",-")&-
1#."
,!,-
-.,.!#-
S.
# ,-
.1(
-.,.!#-TD .)dd"#!"&3
#'*.#(!
-.),
.".
"-

-#!(# #(.
)(.,#/.#)(
.)d(0#,)('(.&
"&&(!-
-/"
-
&#'.
"(!D &.+,%&,
(*'-,
.$'(%&,+
/!,
&
&.!*'&%&,$
, % %+ +0 )&,+
-#&'$%+*
6465 $
>"(!
/(-
S+/#.3E
#2P#()'
(
#0,-# #T
)/-
)(dd#'(-#)(-F
&#'. R .1)
)
."-
/(-
'
N.P,)OE
1#."
'#.#)/-
&#'.
.,!.-
#(d<:<;G
.,
-,#.3 **+
%$%+
,)&' R &/("
)
&),
>"(!
&)&
+/#.3
#(
<:<;E
&#!(#(!
."
2*,.#-
) d &!-"#*

#)#0,-#.3 /(d&),
(d."
')(#.),#(!
)
-*# #
(0#,)('(.&
 -
,(
)(-
/(F
)(.,#/.#(!
.)
."
(0#,)('(.&
.,(-#.#)( &+* #
)+ %
,)#
#.
*,)/.-
(.,
)(
!,(
.,(-#.#)(
)**),./(#.#-
&#'.
2/,3
-.,.!3E
1"#"
#(
#.#)(
.)
#.-
,./,(
)$.#0E
.#0&3
#(0-.-
#(
--.-
.".

&#'. #+
%$%+
 -/**),.
."
!)&-
)
."
,#-
!,'(.
S(.
4,)
!&)&
'#--#)(-
3
<:?:T
(
."
#,
.,(-#.#)(
.)

&)1,
,)(
1),&
/(-
(
#-,.#)(,3
'(.-F
')(#.),#(!
."
&)1P,)(
.,(-#.#)(
-),

&#'. &+* #
3
&
%"
 ) d)'*(#-
#(
*),. )&#)
S*,)0#
3


-,"T
(
2&/-#)(
)
1),-.e#(e&--E
-)P&&
-.,(
--.-E
*&3,- )%+
%" %
#0
,,)1-
/-.#(&
(0-.'(.F
(
#'*.
/(
#'
.
#(0-.#(!
#(d)'*(#-

&#'. .#0&3
)(.,#/.#(!
.)
."
&)1P,)(
.,(-#.#)(
/-.#(&
!,#/&./,